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翻看“卷尺哥”的账号，他2023年3月发布了第一个反映问题的视频。视频中，他戴着电动车头盔，站在深圳一个人行横道的限宽柱前，指出这里的限宽柱太窄了，让骑电动车、自行车的人很难通过。随后，他骑上载有货物的电动车亲自测试，结果显示电动车无法通过限宽柱。视频最后，“卷尺哥”说，“大家看一下，这限宽柱，是不是设计得不合理？”

同年10月，央视新闻《新闻1+1》栏目对“卷尺哥”现象进行报道，“卷尺哥”婉拒了央视的采访。对于“卷尺哥”反映的问题为何能得到快速解决，深圳市政务服务和数据管理局局长周剑明回应称，其实没有“盯着账号的领导”，但是深圳有一套盯着民生事项的平台和机制。以前政务服务叫“接诉即办”，2024年当地探索“未诉先办”，主动从互联网切入，40多个主流平台，主动发掘线索新皇冠官方app，形成内容核实、主动立案、跟踪督办的一套闭环机制。

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