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案件原告为成都高新区某小区业主汤梅(化名)，几年前，因为对小区配套的电梯尺寸不满，她与开发商北京某置业集团有限公司发生纠纷。不久，开发商在官方公众号发布一篇推文，文中称汤梅带人到售楼处进行“破坏”，文中还提到“体型肥胖”等字眼。汤梅认为，这些言论具有侮辱职业、人格的性质，导致自己声誉受损、精神受到创伤，于是向法院提起诉讼，并索赔2万元。

法院经审理认为，开发商发布文章的核心目的是宣传其服务效能，发布内容有基本事实依据。文中使用的“个体老板”“体型肥胖”等词语澳门京葡萄，属于客观、中性描述，本身不具有侮辱、丑化的含义。虽然汤梅本人对此感到不快，但业主群的讨论内容显示，业主系批评开发商用词不当，并未因此对汤梅的品德、声望产生负面评价，汤梅的社会评价并未因此降低。

该案主审法官、成都铁路运输第一法院立案庭副庭长孙向霞告诉记者，该案厘清了名誉侵权的法律保护边界。名誉权保护的是民事主体客观的、综合的社会评价，而非个人对其评价的主观感受。日常生活中，因他人言语感到“伤自尊”“没面子”的情况时有发生，如果仅仅是内心感到不舒服、受委屈，而自身的社会评价并未因此降低，则不构成名誉侵权。这既维护了个人的人格尊严，也保障了公民和企业在合理范围内基于事实进行表达的权利澳门京葡萄，防止因个人主观感受而过度限制言论自由，体现了法律对言论自由与人格权保护的平衡。

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